Angebot

Super! Sie haben ein Angebot von Aduna und benötigen noch weitere Informationen. 

Allgemein

Dies sind erweiterte Informaitonen zum Angebot und zum weiteren Vorgehen. Es gelten die allgemeinen GEschäftsbedingungen. Diese sind auf der Seite (https://go.aduna.ch/agb) aufgeführt. Alle folgenden Angaben sowie die AGB können jederzeit von Aduna angepasst werden.

Aufbau

Unser Angebot ist in verschiedene Bereiche unterteilt. Je nachdem haben Sie einige davon oder alle in Ihrem Angebot aufgelistet. Folgend sind alle Bereiche nochmals aufgelistet.

Lizenzen

Lizenzen von Aduna Office sind Kauflizenzen. Das heisst, beim Kauf gehören alle erworbenen Lizenzen Ihrer Firma. Dieser Betrag ist einmalig fällig. Lizenzen können nicht zurückgegeben werden aber beliebig dazugekauft werden.

Abonnemente

Abonnemente für unsere App werden unabhängig gelöst. Die Auflistung im Angebot dient dazu, dass Sie sehen welche Abonnement zu welchen Konditionen verfügbar sind. Die Lizenzen werden Monatlich verrechnet und können ebenfalls monatlich gekündigt werden. Die Lizenzen können Sie selber in der Anmelden · Aduna Oberfläche verwalten.

Wartung

Mit der Wartung bekommt der Kunde während der Wartungsdauer Aktualisierungen der Software (Updates) und profitiert von günstigeren Stundensätzen.

• Fehlerkorrekturen
• Verbesserungen
• Entwicklung neuer Funktionen
• Entwicklung neuer Versionen
• Sicherstellung des Betriebs auf den aktuellen Betriebssystemen
• Reduzierte Stundensätze (Aduna - Software für Reinigung – Tarife)

Dienstleistungen

Die im Angebot aufgelisteten Dienstleistungen sind als Aufwandschätzungen zu verstehen. Die Leistungen werden nach effektivem Aufwand verrechnet. Die ausgeführten Arbeiten richten sich nach den lizenzierten/gekauften Positionen. Die Dienstleistungen werden monatlich gemäss unseren Tarifen (Aduna - Software für Reinigung – Tarife) verrechnet.

Abzahlung

Die Kauflizenzen von Aduna Office können auch in Form einer Abzahlung bezogen werden. Partnerprodukte wie Proffix und Topal sind von diesem Angebot ausgeschlossen. In der Abzahlung werden die Wartungskosten mit eingerechnet und es ist ein Finanzierungszuschlag von 7% zu leisten. Nach ablauf der Abzahlung übergehen die Lizenzen in den Besitz des Käufers über. Fortlaufend wird der Wartungsvertrag verrechnet.

Die Abzahlung kann jederzeit per Sofort abgezahlt werden. Für die Restzahlung entfällt der Finanzierungszuschlag. Wir die Abzahlung fürhzeitig abgebrochen entfällt jegliches Recht auf die Lizenzen.

Weiteres Vorgehen

Besprechung Angebot

Vertragsabschluss

Installation, IT-Arbeiten

Wir installieren die erworbenen Produkte selbstständig in Absprache mit Ihnen und Ihrem IT-Betreuer/Lieferanten. Die Installation wird per Fernwartung durchgeführt. Bei der Installation wird die Datenbanksicherung eingerichtet.

Stellen Sie sicher, dass das System die technischen Voraussetzungen erfüllt.

Einplatzsystem oder Server

• Installation Aduna Office
• Installation Topal Finanzen
• Installation Proffix Lohn
• Aduna Domänenadministrator einrichten für dauerhaften Fernwartungszugriff (ISL Fernwartungssoftware)

Client-Installationen im Netzwerk

• Client-Installation Aduna Office
• Fernwartung auf Client-PC
• Client-Installation Topal Finanzen
• Client-Installation Topal Lohn
• Aduna Microsoft Office Addin mit Aduna Server verbinden und mit Excel/Outlook prüfen

Konfiguration

Nach der Installation von Aduna Office konfiguriert unser Kundendienst anhand der Einführungsdokumentation folgende Dienstleistungen.

• Firmenadresse erfassen
• Mitarbeiter für Benutzer im Aduna Server erfassen
• Datenbank Tel.Search.ch - Lizenz erfassen
• Buchhaltung konfigurieren (Standardkonten, MwSt-Sätze, UID, Bankangaben für Einzahlungsschein)
• System-E-Mail-Konten konfigurieren und Versand testen
• Logos einfügen und positionieren
• Drucker für Briefpapier und Rechnungsdruck konfigurieren mit Testausdruck
• Stilvorlagen (Seitengrössen, Schriftarten, Schriftfarben, Ansteuerung Druckfächer, Logo positionieren) definieren
• Sicherungsfähige Datei der SQL-Datenbank welche jeden Abend erstellt wird

Aduna Server (Expert)

• Gruppen, Rollen und deren Rechte erstellen
• Benutzer erfassen und automatisch generiertes Kennwort per E-mail senden

Anpassungen

Wir passen Ihre Auswertungen und Vorlagen gerne auf Ihre Wünsche an. Zusätzlich bieten wir weitere Dienstleistungen für Ihre individuellen Bedürfnisse an.

Schulungen

Nach dem Verkaufsgespräch, Präsentation und der Installation ist es soweit, Ihre Daten ins Aduna Office einzugeben. Um Ihnen einen möglichst einfachen Start zu ermöglichen, gehen wir die aufgeführten Punkte Schritt für Schritt gemeinsam durch. Unser Ziel ist es, die Einführung so einfach wie Möglich für Sie zu gestalten. Die Einführung kann natürlich zu Ihrem Unternehmungskonzept abweichen. Doch keine Sorge, wir passen die Schulungsblöcke individuell an Ihre Bedürfnisse an.